شروط وسياسة الاستبدال والاسترجاع :
- أن تكون المنتجات بحالتها الأصلية (بطاقة السعر والملصقات موجودة، والمنتج غير مستعمل).
- الاسترجاع والاستبدال خلال 7 ايام من استلام الشحنه ويتم تقديم طلب الاستبدال او الاسترجاع عبر تطبيق الواتس اب على الرقم 0506070569
- يتم استبدال واسترجاع المنتجات عن طريق الموقع الالكتروني
- في حال وصول منتج خاطئ اليكم فاننا نتحمل كافة تكاليف الشحن والاستبدال
- يتحمل العميل جميع تكاليف الشحن في حال رغبته بالاستبدال أو الاسترجاع
- (في حالة الاسترجاع) يتم اعادة المبلغ للعميل خلال فترة من 3 الى 6 ايام عمل من تاريخ استلام الشركة للشحنه ويتم خصم قيمة الشحن من المبلغ المرتجع للعميل
- سيتم معالجة طلبات الاسترجاع خلال 3 الى 6 ايام عمل وإنشاء بوليصة الشحن من قبلنا ويقوم العميل بطباعة بوليصة الشحن وتسليمها لشركة الشحن
- علما أن رسوم الاستبدال 50 ريال تشمل عدد اثنين بوليصة للاستبدال.
- رسوم الاسترجاع 30 ريال تشمل بوليصة واحدة فقط.
- في حال حصول العميل على الشحن المجاني نظير استخدام اكواد او شحن مجاني ورغب بارجاع المنتجات او استبدالها فيحق للطفل الذهبي حساب تكلفة الشحن المجاني.
- مبيعات الموقع يتم استرجاعها عن طريق الموقع .
